Certains propriétaires de Kia remettent en question les anti

Marie Guerrero Pincheria et son mari Jorge n'ont pas TikTok, mais ils ont certainement entendu parler du défi viral sur les réseaux sociaux « Kia Boyz » lié à l'augmentation des vols de Kia et de Hyundai dans tout le pays.

C'est pourquoi le couple du Maryland a pris rendez-vous chez le concessionnaire plus tôt cette année lorsque Kia a proposé une solution gratuite : un logiciel antivol qui, selon lui, empêcherait les voleurs de brancher leur voiture avec un câble USB.

Mais à peine trois mois après avoir installé le logiciel dans leur Kia Sportage 2020 – et apposé des autocollants antivol sur ses fenêtres – leur voiture a été volée à l’extérieur de leur maison.

« Je me disais, Kia, est-ce que tu viens de mettre ces autocollants ou as-tu vraiment fait quelque chose ? Ou le logiciel n’est-il pas ce que vous pensez ? » » a déclaré Marie Guerrero Pincheria.

Elle fait partie d'une poignée de propriétaires de Kia interrogés par l'I-Team qui se demandent si le correctif logiciel est suffisant pour protéger leurs voitures. Pendant ce temps, le constructeur affirme que le logiciel, qui nécessite que les véhicules soient verrouillés pour fonctionner correctement, fonctionne comme prévu.

Mais Guerrero Pincheria, qui reconnaît qu'aucune vitre n'a été oubliée lorsque sa voiture a été volée, a déclaré qu'elle avait verrouillé son véhicule, notant : « Même si nous ne l'avions pas verrouillé et, comme je l'ai dit, je me souviens très bien de l'avoir verrouillé, comment avez-vous obtenu l’allumage câblé ?

Antonette Cook, de Pennsylvanie, a montré les reçus de l'I-Team pour la mise à niveau antivol de sa Kia Sportage en mai. Mais elle a déclaré que quelques semaines plus tard, il avait failli être volé après que des voleurs soient entrés par effraction par une fenêtre et aient branché un câble USB.

Cook a déclaré qu'un voisin qui avait vu le cambriolage avait appelé les flics. Au moment où elle est arrivée, elle a déclaré que les flics étaient sur place et que sa voiture était en marche – une indication, a-t-elle dit, que quelqu'un avait pu la brancher. Elle a dit qu'elle ne savait pas si les escrocs potentiels ou les flics avaient attaqué sa voiture, et le rapport de police n'abordait pas le problème dans les deux cas.

"Si cela fonctionnait comme prévu… Je sais qu'ils auraient probablement quand même cassé ma vitre pour monter dans ma voiture, mais ils n'auraient jamais pu démarrer ma voiture", a déclaré Cook.

En Louisiane, la Kia Optima de Taylor Rose a été volée quelques heures seulement après avoir obtenu la mise à niveau logicielle en avril. Lorsqu'on lui a demandé s'il était possible qu'il ait laissé le véhicule déverrouillé, Rose, 19 ans,a dit non et a montré à l'I-Team des photos de la vitre éclatée de sa voiture.

« Si ma voiture était déverrouillée, quelle était l’intention de briser la vitre ? » il a dit.

Le père de Rose, qui travaille dans les forces de l'ordre, est retourné chez le concessionnaire. Là, il dit qu'un employé lui a dit que la seule façon pour quelqu'un de démarrer l'Optima 2020 de son fils après avoir reçu la mise à niveau logicielle était avec une clé.

Les Roses, cependant, possédaient les deux exemplaires de la clé.

«J'ai dit: 'Eh bien, il a été volé sans clé'», a déclaré Scott Rose. "Et tout le monde dans la pièce était silencieux."

La voiture de Taylor Rose a été retrouvée quelques jours plus tard, mais les Roses ont déclaré que l'intérieur avait été en grande partie détruit et que de la drogue avait été trouvée à l'intérieur, ainsi qu'un câble USB encore intact. Les Roses ont déclaré qu'ils attendaient toujours des réponses sur ce qui n'allait pas après avoir obtenu la mise à niveau.

«J'aimerais savoir si le programme a réellement été mis en place ou s'il a échoué», a déclaré Scott Rose.

L'I-Team a appelé les concessionnaires de Guerrero Pincheria, Cook and the Roses, et chacun a confirmé avoir installé le logiciel.

Dans un communiqué, un porte-parole de Kia a déclaré que la société restait "confiante que la mise à jour logicielle que nous avons développée pour les modèles Kia éligibles fonctionne comme prévu" et n'était "au courant d'aucun cas - y compris ces cas spécifiques - où le logiciel n'aurait pas fonctionné comme prévu".

Un porte-parole de Hyundai, qui détient une participation dans Kia, a déclaré que même si le constructeur a constaté des problèmes de compatibilité avec certaines voitures dotées de capacités de démarrage à distance, "Hyundai n'est au courant d'aucune défaillance confirmée du logiciel et peut signaler que le logiciel est en fait fonctionne comme prévu."

Selon Hyundai, la mise à niveau fonctionne sur certains véhicules « équipés d'un système d'allumage standard "clé en main pour démarrer", afin qu'ils ne puissent pas être démarrés sans leurs clés. » Mais, a poursuivi Hyundai, « les clients devront verrouiller leurs portes avec leur clé. ou le bouton du porte-clés afin de régler l'alarme d'usine et d'activer la fonction « coupure d'allumage » du logiciel.